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Appels interrompus avec le pare-feu Juniper

Les appels téléphoniques pourraient être interrompus après les 30 premières secondes ou 15 minutes si vous utilisez le pare-feu Juniper. Ce problème s’explique par le fait que le service SIP de la passerelle de couche application (ALG) traite incorrectement les paquets. Lorsque nous envoyons une requête SIP « re-INVITE », la passerelle VoIP distante envoie la réponse adéquate, soit « 200 OK »; cependant, le pare-feu Juniper intercepte la réponse « 200 OK » et notre commutateur interrompt l’appel puisqu’il n’a pas obtenu la réponse requise.

Désactivez ALG pour SIP et effectuez un suivi auprès du soutien technique de Juniper afin d’installer les derniers correctifs et mises à jour de votre pare-feu.

 


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