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Je n’entends aucune tonalité lorsque je fais un appel même si mon téléphone sonne. Pourquoi?

Dans les systèmes VoIP, la tonalité de retour d’appel (la tonalité que vous entendez lorsque vous faites un appel) peut être émise par le combiné utilisé pour l’appel ou par l’appareil VoIP de la destination qui émet la tonalité et l’envoie sur le lien VoIP pour que l’appelant puisse l’entendre. Dans le cas d’un appairage avec le réseau VoIP de Thinktel, notre commutateur ou la passerelle distante doit générer une tonalité pour pouvoir l’entendre, et non les deux. Veuillez communiquer avec l’équipe du Soutien technique de ThinkTel si vous n’entendez aucune tonalité.


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