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Comment fonctionnent les Jonctions SIP

Pour faire une demande d’interopérabilité de Jonction SIP à ThinkTel, veuillez remplir ce formulaire.

Vous trouverez ci-dessous les paramètres de base requis pour entamer un processus d’interopérabilité de Jonction SIP avec ThinkTel.

Notre commutateur principal est situé à Edmonton : Metaswitch - 209.197.130.80

1.     Renseignements relatifs à la signalisation (SIP) et au flux audio (RTP) par serveur mandataire (« proxy »)

Pour edm.trk.tprm.ca, tor.trk.tprm.ca, eico.thinktel.ca (Jonction SIP autre que Microsoft Lync)

Signalisation (SIP) – Si vous utilisez l’un de ces serveurs, vous devez ouvrir le port UDP 5060, comme il convient :

Þ edm.trk.tprm.ca (208.68.17.52)     — Principalement assigné aux jonctions PBX de l’Ouest canadien; accepte NAT [traduction d’adresses réseau] et adresse IP publique
Þ tor.trk.tprm.ca    (206.80.250.100) — Principalement assigné aux jonctions PBX de l’Est du Canada; accepte NAT et adresse IP publique
Þ eico.thinktel.ca  (208.68.17.144) 
 — Serveur mandataire traditionnel pour les jonctions PBX sans NAT

Flux audio (RTP) - Si vous utilisez l’un de ces serveurs, vous devrez autoriser les adresses IP suivantes sur les ports UDP allant de 10000 à 65500, selon votre serveur :

Þ edm.trk.tprm.ca 208.68.17.32/27, 206.80.250.96/27, 209.197.133.0/26
Þ tor.trk.tprm.ca    208.68.17.32/27, 206.80.250.96/27, 209.197.133.0/26
Þ eico.thinktel.ca  159.18.161.96/27, 208.68.17.32/27, 206.80.250.0/27, 206.80.250.96/27, 209.197.133.0/26, 206.80.250.80/29, 209.197.130.96/27 (Ajouté Fév. 2018), 209.197.131.144/28 (Ajouté Juin 2018)
 
Pour en savoir davantage sur la migration de vos services depuis eico.thinktel.ca vers nos nouveaux emplacements de serveurs mandataires, soit edm.trk.tprm.ca (Ouest du Canada) ou tor.trk.tprm.ca (Est du Canada), veuillez consulter notre article sur la 
migration de serveur mandataire SIP.

Pour edm.ocs.tprm.ca, tor.ocs.tprm.ca (Jonction SIP pour Microsoft Lync)

Signalisation (SIP) – Si vous utilisez l’un de ces serveurs mandataires pour Lync, vous devez ouvrir le port UDP 5060 comme il convient :

Þ edm.ocs.tprm.ca (208.68.17.53)     Clients de Lync dans l’Ouest du Canada
Þ tor.ocs.tprm.ca (206.80.250.104)
span lang=FR-CA style='font-size:6.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#323232; mso-ansi-language:FR-CA'>   Clients de Lync dans l’Est du Canada

RTP - Pour les serveurs mandataires de Lync, vous devrez autoriser les adresses IP suivantes sur les ports UDP allant de 49152 à 57500, comme il convient. Vous devez également autoriser tout le trafic UDP dirigé vers nous sur les ports 10000 à 65535.

Þ edm.ocs.tprm.ca 208.68.17.32/27, 206.80.250.96/27, 209.197.133.0/26
Þ tor.ocs.tprm.ca    208.68.17.32/27, 206.80.250.96/27, 209.197.133.0/26

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les ports que vous devez publier pour votre serveur de médiation, veuillez consulter le document suivant fourni par Microsoft : http://technet.microsoft.com/fr-ca/library/gg398833.aspx.

2.     Nous identifions chaque Jonction SIP par un numéro pilote (numéro de 10 chiffres local à votre passerelle de téléphonie VoIP), ce qui est similaire à la manière dont les entreprises de télécommunications assignent des numéros pilotes aux PRI conventionnelles. Veuillez nous fournir votre numéro pilote lorsque vous commandez des numéros SDA, des canaux, etc. Le nombre demandé de canaux pour une Jonction SIP est activé lorsque l’étape initiale d’interopérabilité est terminée et que votre compte est activé auprès de ThinkTel. Il est également possible de le faire via uControl.

3.     Assurez-vous que votre PBX ou passerelle prenne en charge les enregistrements SRV DNS.

4.     Par défaut, nous offrons les codecs suivants : G711, G729 (renégociation sur le T.38 est acceptée avec G711 s’il est pris en charge pour les télécopies sur IP). D’autres codecs pourraient être disponibles sur demande.

5.     Configurez votre passerelle pour pouvoir envoyer et recevoir des numéros nord-américains de 10 chiffres (possibilité de 11 chiffres sur demande).

6.     Configurer la double tonalité multifréquence (DTMF) en mode RFC2833 (hors bande).

7.     Si vous exploitez Asterisk, TrixBox ou OpenPBX, assurez-vous d’ajouter le paramètre canreinvite=no dans les paramètres SIP.

8.     Désactivez l’option SIP ALG présente sur les routeurs et les pare-feu, puisqu’elle n’est pas compatible avec nos services. Si cette option est activée, vous pourriez avoir des problèmes d’enregistrement (REGISTER) ou des problèmes d’audio qui nuiront à la qualité de vos services.

9.     Toutes les 30 secondes, notre commutateur envoie une requête SIP OPTIONS « keep-alive » à l’adresse IP à joindre pour votre Jonction SIP. Il s’agit d’une requête standard SIP OPTIONS qui nécessite d’obtenir une réponse SIP valide. Si aucune réponse n’est reçue en moins de 30 secondes, le commutateur enverra une requête aux 4 secondes, désactivera la liaison de la Jonction SIP associée à cette adresse IP précise et n’enverra plus d’autre requête SIP tant qu’aucune réponse ne sera reçue. Cette façon de procéder évite que vous soyez obligé de vous enregistrer; nous vous suggérons ainsi de désactiver l’enregistrement (REGISTER) dans la mesure du possible.

10.   Nous authentifions les appels à l’aide des deux méthodes suivantes :
• Adresse IP : Les en-têtes « Via » et « Contact » doivent contenir votre adresse IP et port de contact.
• Données de connexion SIP : Le nom d’utilisateur et mot de passe de connexion fournis doivent être envoyés dans l’authentification « digest » pour toutes les requêtes SIP qui nécessitent une autorisation (INVITE, UPDATE, BYE, etc.).

11.   Nous autorisons un maximum de 8 adresses IP par jonction SIP.
• Chaque combinaison d’adresse IP/port crée une « liaison » qui est assignée à votre jonction SIP.
• L’assignation de la même liaison à de multiples jonctions SIP est possible, pour autant que les conditions suivantes sont respectées : 
o Seule une jonction est autorisée à gérer la modification de l’identifiant de l’appelant à l’aide d’un numéro d’identification d’appelant personnalisé.
o Exemple : Si 3 jonctions SIP différentes utilisent toutes la même liaison, seulement l’une des jonctions SIP sera autorisée à afficher un numéro d’appelant arbitraire. Cette jonction SIP et le numéro de facturation associé (numéro pilote) seront facturés pour tous les appels avec un identifiant d’appelant personnalisé.

12.   Chaque liaison/adresse IP assignée à une jonction SIP est utilisée pour le départ et la terminaison d’appels. 
• Les options suivantes sont disponibles pour acheminer des appels vers vos liaisons/adresses IP :
o Circuit cyclique : Les appels entrants sont envoyés à tour de rôle à chaque liaison assignée à votre Jonction SIP. Si la réponse SIP de votre passerelle est > 303 (404 introuvable ou 503 service indisponible), notre commutateur enverra une requête INVITE à la prochaine adresse IP jusqu’à ce que la requête soit acceptée avec une réponse SIP < 303.
o Premier disponible : Utilise la liaison préférée pourvu que la jonction/liaison le permette et passe à la prochaine liaison disponible sur la liste si celles qui précèdent sont complètes/indisponibles.

13.   Vous pouvez configurer un transfert d’appel en cas d’indisponibilité pour la jonction SIP de même que pour des numéros SDA individuels. Si toutes vos liaisons SIP sont hors service (si elles ne répondent pas à nos requêtes OPTION), les appels seront transférés vers le numéro que vous aurez configuré pour le renvoi d’appel. La procédure complète est décrite ici.

 

Lexique :
SIP - Session Initiation Protocol : Protocole de signalisation utilisé pour effectuer des appels.
RTP - Real-time Transport Protocol : Protocole de transport en temps réel utilisé pour transmettre l’audio des appels.
NAT - Network Address Translation (traduction d’adresses réseau) : Mécanisme permettant de faire correspondre une seule adresse externe publique visible sur Internet à toutes les adresses d'un réseau privé.
PBX - Private Automatic Branch eXchange (PABX ou PBX) : Système de gestion des appels.
Serveur mandataire (proxy) : Utilisé comme relais entre le système principal et le réseau public.

 


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